1. Czas realizacji wysyłki

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Wysyłka w obrębie Niemiec trwa zazwyczaj kolejne 1–3 dni robocze. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem DHL lub Deutsche Post jako przesyłki ubezpieczone. Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy oraz dni świąteczne. W przypadku dużej liczby zamówień wysyłka może się w rzadkich przypadkach opóźnić o kilka dni. Jeśli wysyłka Państwa zamówienia znacznie się opóźni, skontaktujemy się z Państwem e-mailem lub telefonicznie. Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach o wartości powyżej 100€. W przypadku pozostałych zamówień koszt wysyłki wynosi 3,99€.

2. Koszty wysyłki i szacunkowy czas dostawy

Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach o wartości powyżej 100€. W przypadku pozostałych zamówień koszt wysyłki wynosi 3,99€.

3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z numerem(-ami) do śledzenia przesyłki, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane. Numer śledzenia staje się aktywny w ciągu 24–72 godzin.

4. Cła, opłaty i podatki

CUTTED GmbH nie ponosi odpowiedzialności za cła i podatki naliczane przy zamówieniach spoza Unii Europejskiej. Wszystkie opłaty naliczane podczas lub po wysyłce ponosi klient (cła, podatki itp.).

5. Uszkodzenia

CUTTED GmbH nie ponosi odpowiedzialności za produkty uszkodzone lub utracone podczas transportu. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy skontaktować się z przewoźnikiem w celu złożenia reklamacji. Prosimy zachować wszystkie materiały opakowaniowe oraz uszkodzony towar przed zgłoszeniem reklamacji. Jeśli przewoźnik odmówi zwrotu kosztów, prosimy o kontakt – wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

6. Zwroty

Nasza polityka zwrotów i refundacji zawiera szczegółowe informacje dotyczące opcji oraz procedur zwrotu zamówienia.